찰칵톡 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 19일 (광고에 관한 6항·관련 항목은 앱 1.2.0 버전부터 적용됩니다)

찰칵톡은 사진 한 장을 촬영하거나 선택하면 인공지능이 한국어 설명을 만들어 주고, 그 사진에 대해 음성으로 더 물어볼 수 있는 앱입니다. 회원가입이 없으며, 이름·전화번호·이메일 같은 개인을 식별할 수 있는 정보를 받지 않습니다. 이 문서는 앱이 어떤 정보를 어떻게 다루는지 설명합니다.

찰칵톡은 주식회사 임펠리온이 운영하며, 아래 정보에서 개인정보처리자를 확인할 수 있습니다.

항목내용
개인정보처리자주식회사 임펠리온 (Empellion Co., Ltd.)
대표자박재현
사업자등록번호597-88-03794
주소경기도 성남시 분당구 정자로 2, 1901호 (정자동) 13560
연락처info@empellion.com

1. 수집하는 정보

항목수집 시점과 목적
사진이용자가 촬영하거나 선택한 사진 한 장. 설명과 추가 질문의 답을 만들기 위해서만 사용합니다.
추가 질문(글자)이용자가 마이크 버튼을 눌러 말한 질문을 기기에서 글자로 옮긴 내용. 답을 만들기 위해 사진, 앞선 설명, 같은 사진에 대한 이전 질문과 답과 함께 보냅니다. 목소리(음성 녹음)는 보내지 않습니다.
페르소나 요약이 기기에 쌓인 짧은 요약, 취향, 대화 스타일, 생활 단계, 연령대(이용자가 직접 고른 경우 그 값, 아니면 짐작)(아래 4항). 말투와 이야기를 이용자에게 맞추는 데에만 사용하며, 서버에 저장하지 않습니다.
페르소나 정리용 활동페르소나를 새로 정리할 때 보내는 최근 사진의 소재 이름, 날짜, 대화 방식, 이용자가 한 질문(글자), 자주 찍는 관심사 상위 5개의 분류 이름, 이용자가 직접 고른 연령대(고른 경우). 사진은 보내지 않으며, 서버에 저장하지 않습니다.
예전 소재 목록이 기기에서 예전에 설명한 사진의 소재 이름과 날짜(예: 9월 28일, 로지텍 무선 마우스) 최대 20개. 같은 소재를 다시 찍었을 때 알아보고 이어서 이야기하는 데에만 사용하며, 서버에 저장하지 않습니다.
관심사 분류기기에 쌓인 관심사 가운데 상위 분류 이름(사진 설명 때 3개, 페르소나 정리 때 5개. 예: 음식, 여행). 설명 끝에 붙는 권유 문장과 페르소나 정리에 사용하며, 서버에 저장하지 않습니다. 이용자가 켠 경우에는 상위 3개 분류에 맞춰 미리 정해 둔 키워드를 광고 선택에도 참고합니다(아래 6항).
광고 게재 정보앱 1.2.0부터 결과 화면과 지난 기록 화면 맨 아래에 띠 광고가 하나씩 있습니다. 광고를 불러오고 보여 주는 과정에서 Google AdMob 소프트웨어가 접속 주소(IP), 기기 정보(모델, 운영체제 버전, 언어), 기기 단위 식별자(iPhone은 IDFV, Android는 앱 세트 ID. 같은 개발사의 앱 안에서만 쓰이는 값으로 광고 식별자가 아닙니다), 광고 노출·클릭 여부, 광고 소프트웨어의 성능·오류(비정상 종료) 정보를 앱에서 Google로 직접 보냅니다. Google은 접속 주소로 대략적인 지역(도시 단위)을 짐작합니다. 찰칵톡 서버는 이 정보를 받지도 저장하지도 않습니다. IDFA나 Android 광고 ID 같은 광고 식별자는 쓰지 않습니다(아래 6항).
익명 설치 식별자앱을 처음 실행할 때 서버가 발급하는 임의의 문자열. 이용량 제한과 중복 요청 방지에만 사용하며, 개인을 식별하지 않습니다.
이용량 수치분석 건수, 처리 시간, 사용된 토큰 수, 오류 코드. 서비스 운영과 비용 관리를 위한 집계이며 사진이나 설명 내용은 포함하지 않습니다.
접속 주소(IP)찰칵톡 서버는 과도한 요청을 막기 위한 속도 제한에만 사용합니다. 요청 횟수를 세기 위해 최대 2일 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제하며, 서버 운영 기록에는 남기지 않습니다(광고 소프트웨어가 Google로 보내는 접속 주소는 위 '광고 게재 정보'에 적었습니다).

2. 사진과 질문이 처리되는 방식

3. 음성 질문

4. 관심사와 페르소나

5. 제3자 제공과 국외 이전

찰칵톡이 정보를 전달하는 외부 사업자는 두 곳입니다. 설명, 답, 페르소나를 만들기 위한 OpenAI와, 결과 화면과 지난 기록 화면 아래 광고를 보여 주기 위한 Google(AdMob)입니다. 찰칵톡이 직접 쓰는 분석 도구나 추적 도구는 없으며, 어떤 정보도 판매하지 않습니다. 광고 선택과 광고 성과 집계를 위해 Google AdMob이 처리하는 정보는 아래 5-2항에 적은 것뿐이며, 그 밖에 마케팅 목적으로 제공하는 정보는 없습니다.

두 곳 모두 미국에 있어, 이 전달은 개인정보의 국외 이전에 해당합니다.

5-1. OpenAI

항목내용
이전받는 자OpenAI OpCo, LLC (1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States / 개인정보 문의: privacy@openai.com)
이전되는 국가미국
이전 항목사진, 추가 질문(글자), 같은 사진의 앞선 설명과 대화, 관심사 분류 이름(사진 설명 때 상위 3개, 페르소나 정리 때 상위 5개), 예전 소재 목록, 페르소나 요약(직접 고른 연령대 포함), 페르소나 정리용 활동(최근 사진의 소재 이름, 날짜, 대화 방식, 질문, 이용자가 직접 고른 연령대)
이전 목적사진 설명, 추가 질문의 답, 페르소나 정리 생성
이전 시기와 방법이용자가 사진 설명을 받거나 질문할 때, 그리고 페르소나를 정리할 때마다 HTTPS 암호화 연결로 전송
보유·이용 기간찰칵톡은 저장하지 않는 설정(store: false)으로 요청합니다. OpenAI는 자체 정책에 따라 남용 방지 목적으로 최대 30일간 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다.
거부 방법과 그 영향앱은 처음 정보를 보내기 전에 동의를 묻습니다. 동의하지 않으면 아무 정보도 보내지 않으며, 이때는 찰칵톡의 설명과 답 기능을 이용할 수 없습니다. 동의는 '찰칵톡이 아는 나'에서 언제든 철회할 수 있고, 페르소나도 같은 화면에서 초기화할 수 있습니다.

앱 안에서의 동의. 찰칵톡은 사진, 질문, 요약을 처음 보내기 전에 앱 화면에서 보내는 정보, 받는 곳(OpenAI, 미국), 쓰는 목적, 보관 기간을 알리고 동의를 받습니다. 동의하기 전에는 어떤 정보도 OpenAI로 전달되지 않습니다.

OpenAI의 보호 수준. OpenAI는 API로 받은 정보를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 전송과 저장 과정의 암호화와 접근 통제를 포함해 이 방침과 같은 수준 이상의 보호 조치를 적용합니다. 자세한 내용은 OpenAI의 API 데이터 보호 안내에서 확인할 수 있습니다.

찰칵톡은 OpenAI API를 store: false 설정으로 호출합니다. 다만 OpenAI는 자체 정책에 따라 남용 방지 목적의 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다. 자세한 내용은 OpenAI 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

5-2. Google (AdMob)

항목내용
이전받는 자Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States / Google 개인정보처리방침 / 개인정보 문의: Google 개인정보 문의 양식)
이전되는 국가미국 (Google의 서버 위치에 따라 다른 국가를 거칠 수 있습니다)
이전 항목접속 주소(IP)와 Google이 이를 바탕으로 짐작하는 대략적인 지역(도시 단위), 기기 정보(모델, 운영체제 버전, 언어), 기기 단위 식별자(iPhone은 IDFV, Android는 앱 세트 ID. IDFA나 Android 광고 ID 같은 광고 식별자가 아닙니다), 광고 노출·클릭 여부, 광고 소프트웨어의 성능·오류(비정상 종료) 정보. 이용자가 '관심사 반영'을 켠 경우에만 기기에 쌓인 관심사 분류 상위 3개에 맞춰 미리 정해 둔 키워드(예: 꽃·식물 → 꽃, 식물, 원예, flowers, gardening)를 광고 요청에 함께 보냅니다. 사진, 대화, 소재 이름, 페르소나, 설치 식별자는 보내지 않습니다.
이전 목적결과 화면과 지난 기록 화면의 광고 선택과 게재, 광고 빈도 제한, 부정 클릭 방지, 광고 노출·클릭 집계와 광고 성과 집계
이전 시기와 방법사진 설명이 완성된 결과 화면이나 기록이 있는 지난 기록 화면에 광고 자리가 보일 때마다 앱에 들어 있는 Google AdMob 소프트웨어가 HTTPS 암호화 연결로 전송
보유·이용 기간Google의 자체 정책에 따릅니다(Google은 광고 서버 기록의 IP 주소 일부를 9개월 뒤, 쿠키 정보를 18개월 뒤 지워 익명화한다고 밝히고 있습니다. Google 데이터 보관 안내). 찰칵톡 서버는 받지도 보관하지도 않습니다.
거부 방법과 그 영향관심사 키워드의 전송은 처음 광고 자리에서 고르며, 광고 옆 ⓘ 버튼이나 '찰칵톡이 아는 나'에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 일반 광고만 보이고 앱의 다른 기능은 달라지지 않습니다. 광고 자체를 끄는 설정은 없으며, 광고를 원하지 않으면 앱 이용을 중단할 수 있습니다.

Google의 보호 수준. Google은 광고 요청으로 받은 정보를 Google 개인정보처리방침과 광고 기술 안내에 따라 처리하며, 전송 과정의 암호화와 접근 통제를 포함해 이 방침과 같은 수준 이상의 보호 조치를 적용합니다. 찰칵톡은 비개인화 광고만 요청하고 광고 식별자를 보내지 않습니다. 자세한 내용은 Google 파트너 사이트·앱의 정보 사용 안내에서 확인할 수 있습니다.

6. 광고

찰칵톡을 무료로 제공하기 위해 앱 1.2.0부터 결과 화면과 지난 기록 화면 맨 아래에 띠 모양 광고를 하나씩 둡니다. 카메라 화면, 동의·설정 화면, 기록이 없는 빈 화면에는 광고를 두지 않습니다. 광고는 Google AdMob이 고르고 보여 줍니다. 화면을 가리거나 닫기 버튼을 눌러야 하는 광고는 두지 않습니다.

7. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services, Inc.찰칵톡 서버 운영(서울 리전). 요청 처리와 아래 8항의 짧은 보관 기록이 이 서버에서 이루어집니다.

8. 보관 기간

대상보관 기간
사진, 추가 질문, 관심사 분류, 예전 소재 목록, 페르소나보관하지 않음 (요청 처리 중에만 사용)
생성된 설명과 답최대 10분. 통신이 끊겼을 때 결과를 되찾기 위한 임시 보관이며, 앱이 기기에 저장을 마치면 즉시 삭제합니다.
요청 상태 기록
(내용 없음)
최대 24시간. 같은 요청이 중복 처리되지 않도록 하는 기록으로, 사진·질문·설명 내용을 담지 않습니다.
익명 설치 식별자최대 30일. 이후 사용되지 않으면 삭제합니다.
이용량 수치운영 통계 목적으로 보관합니다. 사진·질문·설명 내용은 포함되지 않습니다.
접속 주소(IP)최대 2일. 속도 제한을 위한 요청 횟수 계산에만 쓰고 자동으로 삭제합니다.
광고 게재 정보찰칵톡은 보관하지 않음. Google이 자체 정책에 따라 처리합니다(5-2항).

9. 파기

10. 기기에 저장되는 정보

분석한 사진과 설명, 추가 질문과 답, 관심사 기록, 페르소나는 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 사진과 대화는 '지난 기록'에서 다시 볼 수 있습니다. 찰칵톡은 이 기록을 서버에 올려 보관하거나 다른 기기와 동기화하지 않습니다. 설명과 답을 만들 때는 1항에 적은 정보만 그때그때 보내며, 서버는 저장하지 않습니다. 다만 기기의 iCloud 또는 Google 백업을 켜 둔 경우 이 기록이 이용자 본인 계정의 백업에 포함되어, 앱을 다시 설치하거나 새 기기로 옮기면 되살아날 수 있습니다.

11. 이용자의 권리

12. 수집하지 않는 정보

이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 주소, 결제 정보, 연락처, 정밀 위치 정보(GPS 등), 광고 식별자(IDFA, Android 광고 ID), 음성 녹음 파일을 수집하지 않습니다. 이용자의 활동을 추적하거나 다른 서비스의 정보와 결합하지 않습니다. 광고는 비개인화로만 요청하며, 위치는 Google이 접속 주소(IP)로 짐작하는 대략적인 지역만 쓰입니다(5-2항).

페르소나는 말투와 이야기를 맞추는 데에만 쓰며, 이용자의 권리나 의무에 영향을 주는 자동화된 결정에는 사용하지 않습니다.

13. 개인정보의 안전성 확보 조치

14. 아동의 개인정보

찰칵톡은 특정 연령대를 대상으로 하지 않으며 개인을 식별하는 정보를 수집하지 않습니다.

15. 처리방침의 변경

내용이 바뀌면 이 페이지에 갱신된 내용과 시행일을 게시합니다. 2026년 10월 13일 개정에서 광고(6항)와 Google로의 전달(5-2항), 관련 수집 항목·보관 기간·이용자의 권리를 추가했습니다. 광고는 앱 1.2.0 버전부터 표시되며, 그 이전 버전에는 광고가 없습니다. 2026년 10월 19일 개정에서 Google AdMob이 받는 정보(기기 단위 식별자, 접속 주소로 짐작하는 대략적인 지역, 광고 소프트웨어의 성능·오류 정보)와 이전 목적(광고 빈도 제한, 부정 클릭 방지, 광고 성과 집계)을 더 구체적으로 적고(1항·5-2항), 관심사 반영을 켰을 때 보내는 정보가 관심사 분류에 맞춰 미리 정해 둔 키워드임을 밝혔으며(5-2항·6항), Google의 보호 수준(5-2항)을 추가했습니다. 페르소나 정리 때 보내는 정보(관심사 상위 5개, 직접 고른 연령대)와 속도 제한용 접속 주소의 보관 기간(최대 2일)을 바로잡고(1항·4항·5-1항·8항·9항), 수집하지 않는 위치 정보를 정밀 위치 정보로 좁혀 적었습니다(12항). 기기 백업에 기록이 포함될 수 있다는 점도 적었습니다(10항·11항). 광고 옆 ⓘ 화면에 Google이 대략적인 지역과 앱 정보도 참고한다는 안내가 나온다는 점(6항), 페르소나·관심사가 OpenAI와 Google 외에는 제공되지 않는다는 점(4항·5항), 직접 고른 연령대가 페르소나와 함께 전송된다는 점(1항·4항·5-1항), Google의 개인정보 문의처와 보관 기간(5-2항)을 분명히 했습니다.

16. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·삭제 요청, 불만 처리는 아래 개인정보 보호책임자가 맡습니다. 확인하는 대로 답장드립니다.

개인정보 보호책임자: 박재현 (주식회사 임펠리온 대표)
이메일: info@empellion.com

기타 개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)나 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.